Gestor de cuentas
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Bono de firma
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Horario flexible
- Comida y aperitivos gratis
Ubicación: Roanoke, VA
Empresa: 360clean
El Account Manager es responsable de supervisar las operaciones diarias, la satisfacción del cliente y la calidad del servicio entre las cuentas asignadas. Este puesto sirve como el principal punto de contacto para los clientes, asegurando una comunicación constante, resolución proactiva de problemas y altos estándares de servicio. El Account Manager también apoyará la dotación de personal, las inspecciones y la ejecución operativa para garantizar la retención y el crecimiento a largo plazo de los clientes.
Este puesto requiere un horario flexible para apoyar las operaciones nocturnas, normalmente de 14:00 a 23:00 o de 15:00 a 00:00. Puede ser necesario disponer ocasionalmente durante el día para reuniones con clientes e incorporación.
- Servir como punto de contacto principal para todas las cuentas de clientes asignadas
- Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes mediante comunicación regular y visitas al lugar
- Realizar inspecciones rutinarias de control de calidad durante el horario de servicio nocturno
- Atender y resolver las preocupaciones de los clientes de manera oportuna
- Coordinar la incorporación de nuevas cuentas, incluyendo guías, recogida de claves y configuración del servicio
- Gestionar y apoyar al personal de limpieza y subcontratistas en las cuentas asignadas
- Ayudar en la captación, entrevistas e incorporación de nuevos limpiadores según sea necesario
- Asegurar una cobertura adecuada de personal para todos los servicios programados
- Supervisar el rendimiento del servicio e implementar mejoras cuando sea necesario
- Mantener una documentación precisa de las inspecciones, interacciones con clientes y actualizaciones de servicio
- Apoyar reuniones mensuales y trimestrales con clientes e informes
- Colaborar con la dirección en mejoras operativas y oportunidades de crecimiento de cuentas
- 2+ años de experiencia en gestión de cuentas, operaciones o sectores de servicios
- Sólidas habilidades de comunicación y construcción de relaciones
- Altamente organizado con la capacidad de gestionar múltiples cuentas y prioridades
- Solucionador de problemas con una mentalidad proactiva y orientada a soluciones
- Capacidad para trabajar en horario nocturno de forma constante
- Se prefiere experiencia en limpieza, gestión de instalaciones o servicios
- Salario: 45.000 $ – 50.000 $ anuales
- Seguro médico incluido
- Asignación para gas proporcionada
- Oportunidades de bonificación basadas en el rendimiento
- Elegibilidad para el paquete de beneficios ampliado tras 6 meses
- Oportunidades de crecimiento dentro de una organización multimercado en rápida expansión
- Alta retención y satisfacción de clientes en todas las cuentas asignadas
- Calidad de servicio constante con problemas o quejas mínimas
- Fuerte estabilidad del equipo y cobertura de personal
- Comunicación proactiva y propiedad de todas las cuentas asignadas
En 360clean, estamos construyendo una empresa de limpieza comercial de primer nivel, centrada en sistemas, personas y crecimiento a largo plazo. Este puesto ofrece la oportunidad de formar parte de una empresa de rápido crecimiento con un liderazgo sólido, expectativas claras y un verdadero potencial de crecimiento.
En 360clean, nos enorgullecemos de construir una cultura que abraza a todos como familia. Nuestros franquiciados buscan personas confiables y dignas de confianza que se enorgullezcan de su trabajo. Si esto le suena a usted, una carrera con una franquicia 360clean de propiedad y operación independiente podría ser una gran opción para usted.
Notar
360Brands, Inc. es el franquiciador del sistema de franquicias 360clean®. Cada ubicación franquiciada de 360clean® es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado independiente que presta servicios. Como un servicio a sus franquiciados independientes, 360Brands, Inc. enumera las oportunidades de empleo disponibles en toda la red de franquicias para que las partes interesadas puedan encontrar convenientemente esas oportunidades de empleo en una ubicación central solo con fines de administración de marca. 360Brands, Inc. NO es el empleador que busca ayuda. El único empleador es el franquiciado independiente que ha enumerado sus puestos disponibles en este sitio web.
*Reconocimiento
Reconozco que cada franquiciado independiente de 360clean® contrata y determina los términos y condiciones de empleo para sus propios empleados. Los beneficios laborales, la compensación y las prácticas de empleo varían según la ubicación. Ni 360Brands, Inc. ("Franquiciador") ni sus afiliados tienen el poder de: (1) contratar, despedir o modificar las condiciones de empleo de los empleados del franquiciado; (2) supervisar y controlar el horario de trabajo o las condiciones de empleo de los empleados del franquiciado; (3) determinar la tasa y el método de pago; o (4) aceptar, revisar o mantener registros de empleo de franquiciados. 360Brands, Inc. NO es el empleador y/o empleador conjunto para: (i) ninguna de las oportunidades de trabajo enumeradas en este sitio web; (ii) cualquiera de los franquiciados independientes; y, (iii) cualquiera de los empleados de los franquiciados independientes.
(si ya tienes un currículum en Indeed)