Gerente de Operaciones y Éxito del Cliente Vinton

Gerente de Operaciones y Éxito del Cliente

Tiempo completo • Vinton
Beneficios:
  • Oportunidad de comisión
  • Salario competitivo
  • Horario flexible
  • Uniformes gratuitos
  • Oportunidad de avance
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo

Gerente de Operaciones y Éxito del Cliente


Sobre nosotros:
Somos una franquicia de limpieza comercial familiar en crecimiento que cree en la calidad, la consistencia y las relaciones sólidas. Con un equipo de más de 40 empleados y planes de expansión, estamos construyendo un grupo de liderazgo que prospera en la responsabilidad, la comunicación y la excelencia operativa.

Sobre el rol:
Como Gerente de Operaciones y Éxito del Cliente, será responsable de mantener nuestras operaciones funcionando sin problemas mientras garantiza que nuestros clientes reciban un servicio de primer nivel. Dirigirá al personal de campo, realizará inspecciones de calidad, administrará las operaciones del sitio y mantendrá relaciones sólidas con los clientes.

Este rol es mejor para alguien que ama la estructura, disfruta de la resolución de problemas y se apropia de su trabajo. Es una posición de liderazgo con un elemento práctico, estará en el campo, interactuando con los clientes y asegurándose de que se cumplan los estándares.

Responsabilidades:
· Supervisar las operaciones diarias de limpieza, las asignaciones de personal y la cobertura de turnos
· Realizar y documentar inspecciones de control de calidad
· Mantener una cobertura de personal del 95% y garantizar la resolución oportuna de problemas
· Comuníquese directamente con los clientes, aborde las inquietudes y realice un seguimiento de la satisfacción
· Gestionar la contratación, la incorporación y el rendimiento del personal
· Realice un seguimiento de los KPI operativos e informe el progreso semanalmente
· Apoyar la incorporación de nuevas cuentas y la transición de contratos a operaciones

Calificaciones:
· 2-4 años de experiencia en operaciones, instalaciones o liderazgo de equipos (se prefiere la industria de limpieza o servicios)
· Fuertes habilidades organizativas y de comunicación
· Solucionador de problemas con la capacidad de gestionar prioridades en competencia
· Se requiere transporte confiable
· Debe pasar verificaciones de antecedentes y referencias

Horario:
Elección de
Domingo a jueves
Lunes a viernes
Opciones de turno: 3 p.m. a 10:30 p.m., 4 p.m. a 11:30 p.m. o 5 p.m. a 12:30 a.m.
Debe estar disponible entre las 7 y las 10 a. m. para emergencias raras


Quién prospera aquí:
· Lidera con integridad y se apropia de los resultados
· Prospera en entornos acelerados que priorizan a las personas
· Se comunica de forma clara y directa, incluso bajo presión
· Se hace responsable sin necesidad de microgestión
· Se preocupa por ofrecer una calidad constante a cada cliente

Compensación:
  • Salario base: $ 45,000 / año
  • Estipendio de salud: $ 3,000 / año ($ 250 / mes)
  • Rango OTE: $55,000–$60,000+ (Base + Comisión + Bonificación)
Instrucciones de aplicación:
Para postularse, envíe:
1. Tu currículum
2. Una breve nota escrita presentándote y compartiendo por qué este puesto te entusiasma
3. Un video de 2 minutos en cámara: (obligatorio)
¡Nos encantaría conocerte! Como parte de su solicitud, envíe una introducción en video de 2 minutos. Esta es tu oportunidad de compartir:
• Una breve descripción de su experiencia profesional
• Por qué te entusiasma este puesto
• Lo que lo hace encajar bien en nuestro equipo
Cómo enviar:
1. Grabe un video de no más de 2 minutos.
2. Cárguelo en un servicio en la nube (por ejemplo, Google Drive, Dropbox, OneDrive) o en una plataforma como YouTube (configurado como no listado).
3. Incluya el enlace en su solicitud o envíelo por correo electrónico a mcash@360clean.com & tshaw@360clean.com junto con su currículum.

No te preocupes por hacerlo perfecto, concéntrate en ser claro, auténtico y seguro. ¡Estamos emocionados de conocerte!

Envíe todos los materiales a mcash@360clean.com And tshaw@360clean.com con el asunto: "Gerente de Operaciones y Éxito del Cliente – [Su nombre]".
Compensación: $45,000.00 - $53,000.00 por año




Notar

360Brands, Inc.  es el franquiciador del sistema de franquicias 360clean®. Cada ubicación franquiciada de 360clean® es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado independiente que presta servicios. Como un servicio a sus franquiciados independientes, 360Brands, Inc. enumera las oportunidades de empleo disponibles en toda la red de franquicias para que las partes interesadas puedan encontrar convenientemente esas oportunidades de empleo en una ubicación central solo con fines de administración de marca. 360Brands, Inc. NO es el empleador que busca ayuda. El único empleador es el franquiciado independiente que ha enumerado sus puestos disponibles en este sitio web.

*Reconocimiento

Reconozco que cada franquiciado independiente de 360clean® contrata y determina los términos y condiciones de empleo para sus propios empleados. Los beneficios laborales, la compensación y las prácticas de empleo varían según la ubicación. Ni 360Brands, Inc. ("Franquiciador") ni sus afiliados tienen el poder de: (1) contratar, despedir o modificar las condiciones de empleo de los empleados del franquiciado; (2) supervisar y controlar el horario de trabajo o las condiciones de empleo de los empleados del franquiciado; (3) determinar la tasa y el método de pago; o (4) aceptar, revisar o mantener registros de empleo de franquiciados. 360Brands, Inc. NO es el empleador y/o empleador conjunto para: (i) ninguna de las oportunidades de trabajo enumeradas en este sitio web; (ii) cualquiera de los franquiciados independientes; y, (iii) cualquiera de los empleados de los franquiciados independientes.

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